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제목 교환 반품 안내
작성자 드레스무드 (ip:42.82.241.172)
  • 작성일 2016-07-27
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1807
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상품 수령 후 1~3일 이내에 게시판이나 고객센터로 교환/반품 접수를 해주셔야 하며,


접수 후 2일 안에 상품을 재 발송 해주셔야합니다. 총 7일안에 드레스무드에 수령처리가 되어야 합니다.



[반품]



- 실크(쉬폰),니트 , 스카프, 속옷, 화이트 제품 ,퍼, 주문제작 상품 등은
   교환 및 반품이 불가하며 기타 제품은 상품 정보에 별도 표시됩니다.


- 신발의 경우 함께 제공되는 박스 및 구성품은 제품의 일부이므로 교환/반품시에 훼손되거나 분실되면
   교환/반품이 불가능하니 반드시 2중 겉박스포장을 한번 더 하시고 구성품을 챙겨서 보내주시기 바랍니다.


- 악세사리는 제품의 특성상 교환 및 반품이 불가능합니다.


- 착용 유무를 확인하기 어려운 가죽제품, 퍼, 악세사리, 잡화(신발) 가방


- 판매자의 동의 없이 무단으로 반품하실 경우 다시 반송처리 됩니다.


- 실밥처리, 단추 탈부착, 라벨 손상에 대한 것은 불량에 사유가 되지 않습니다.


- 품절된 상품 ,세탁한 제품도 교환. 반품 불가능합니다.


- 향수, 로션, 섬유이외의 냄새가 나는 경우 절대 불가능합니다.


- 아이보리컬러나 레깅스 상품 같은 경우 절대 교환/반품이 불가능하오니 신중한 구매 부탁 드리겠습니다.
  ( 한가지 상품 취소시 5만원미만상품 2500원 & 무료배송비 2500원 + 반품비용 2500원 )


- 적립금으로 구매한 상품은 환불이 되지않습니다.


(저희 드레스무드에서는 제품 발송전, 촬영 등 꼼꼼히 불량체크(실밥제거,스팀처리) 후 발송합니다.



따라서, 고의적인 파손이 확인 될 경우 교환 및 환불 불가합니다.)



- 불량인상품 반품처리와 다른 변심 제품을 동봉할 경우 반품 택배비가 발생합니다.



사이트 상세페이지에 거래처 반품 불가 제품은 따로 기재후 판매되고있습니다.




상품이 일주일이 지난경우



상품하자, 오배송으로 인한 교환 반품시 수령 후 7일 이내 교환 처리되시며,


반품 처리 기간이 지나신 후 보내주실 경우에 반송 처리 되실수 있습니다.


전화연결이 어려운 고객님들께서는 게시글로 반품 의사를 밝힌 후 상담 후 반품해주길 바랍니다.



물품수령후 일주일 이내에 보내주셔야 반품가능하답니다



사전 통지 없이 보내시는 물건에 대해서는 모두 반송 처리 합니다.


컴퓨터 화면에 따라 색상 차이가 날 수 있으며, 항상 꼼꼼히 확인하지만 약간의 실밥이나 초크자국은 있을수 있답니다.


상세 표기 시 사이즈는 약간의 오차가 있으니 이에 대한 컬러 색상이나, 디자인과 사이즈가 고객님의 생각과 다르다는 이유는 반품, 환불의 사유가 되지 않습니다


교환이나 반품을 하실경우 상품을 받아보셨을때 처럼 비닐포장을 꼼꼼히 해주신후 박스에 잘 포장해서


보내주세요. 반품시 포장상태가 미흡해 옷에생긴 냄새나 얼룩 찢어짐등으로 인한 불량은 고객님의 부주의이므로 반품 교환이 불가합니다.



5mm안밖의 볼펜자국이나 오염, 혹은 스크래치는 보세상품특성상 빈번히 발견될수 있으니


이는 불량에서 제외가 됩니다. 100% 깨끗한 상품은 구입원하시는 분들은 구매를 자제부탁드립니다.



받으신날로 부터 3일이내 저희쪽에 반품 접수후 1588-1255로 반품 접수후 착불로 보내주시면됩니다.



상품 수령후 착용흔적 냄새 (향수/방향제/담배냄새) 확인 후 저희쪽에 받은날로부터 3-5일 정도 소요 되십니다.



[교환]



- 다른 상품 교환 같은 경우 반품 회수 후 예치금 전환도움 드립니다.
  예치금 사용하여 원하시는 다른 상품으로 구매 해주시면 됩니다. ( 택배비는 고객님 부담입니다. )


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- 레깅스 상품의 경우 교환이 불가능하니 신중한 구매 부탁드립니다.






* 택배이용안내




- 상품을 드레스무드로 발송할 때는 CJ대한통운택배를 이용하여 배송비와 받으신 그대로 폴리포장후
  상품을 보내주셔야 됩니다.( 택배비 분실이 되지 않도록 포장해주세요. )


- 다른 택배사를 이용하여 보내실 경우 꼭 선불로 보내주세요.
  (부산 남구 대연동 1756-9 동성하이타운상가 CJ대한통운 소포실 드레스무드)


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- 신발의 경우 함께 제공되는 박스 및 구성품은 제품의 일부이므로 교환/반품시에
   훼손되거나 분실되면 교환/반품이 불가능하니 반드시 2중 겉박스포장을 한번 더 하시고 구성품을 챙겨서 보내주시기 바랍니다.


- 의류 포장하실 경우 오염, 이염, 훼손 되지 않도록 2중 포장하여주세요.

 







 

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